سیسکو و روحیه ادغام
سیسکو چیست؟ آیا یک شرکت است؟ آیا ابر شرکتی از شرکتهای بزرگ است؟ آیا یک باند تجاری است؟ واقعاً چیست؟ چه ماهیت اقتصادی، تجاری را دنبال میکند که اکنون بخش عظیمی از زیر ساختهای دنیای کامپیوتری، الکترونیکی و دیجیتالی جهان بر شالوده محصولات، تولیدات و خدمات آن استوار گشته است.
سیسکو در سال 1984 توسط تیمی از دانشمندان فارغ التحصیل دانشگاه استانفورد تاسیس شد. در حال حاضر دفتر مرکزی آن واقع در سان خوزه، کالیفرنیای آمریکا میباشد.
سیسکو، با تیمی مجرب از نخبگان علمی- فنی خود که مغز متفکر اقتصادی هستند، آنچنان محکم و راسخ در جاده تکنولوژی پیش میروند، که میلیونها انسان و حتی شرکتهای بزرگ را با خود به این سو و آن سو میکشانند. به راستی سیسکو چگونه توانسته است در سراسر جهان چنین بازتاب درخشانی داشته باشد.
آیا به یقین باور دارید که دوران کودکی هر فرد، لوح سفیدی است که میتوان آینده او را در آن ترسیم کرد. خیلیها عقیده دارند که شرکت سیسکو، در کودکی "جان چمبرز" (John Chambers )، مدیر عامل و رئیس هیئت مدیره سیسکو، ترسیم شده بود. پدر جان چمبرز، هتلدار بود و جان وردست او بود. او میدید که چگونه پدرش، هتل میخرید، متل واگذار میکرد. او میدید که چگونه پدرش توانست 9 بیمارستان را با هم ادغام کند و روز به روز بزرگ و بزرگتر شود.
خط مشی سیسکو و موفقیتهایی که کسب کرده است، بیشک الهام گرفته شده از ادغام همان 9 بیمارستانی بود که در لوح ذهن جان چمبرز نقش بسته شده بود.
سیسکو، شرکتهای موثر و موفق را میخرد و با خود ادغام و همگام میکند. و اینچنین است که روز به روز این غول بزرگ و بزرگتر میشود. جان چمبرز، فروشنده بود (6 سال در شرکت IMB و 8 سال در شرکت WANG ).
رئیس شرکت سیسکو، در سال 1991 به او پیشنهاد کار در شرکت سیسکو را داد. مدیران، مسئولان و منتقدان بر این باورند که روحیه خدمت و پاسخ گویی سریع به مشتریان آنچنان در روح "جان چمبرز" دمیده شده بود، که توانست سیسکو را به رشد و شکوفایی سحر آمیزی برساند. اولین شعار جان چمبرز "اول مشتری" بود. و این شعار رمز موفقیت روز افزورن این شرکت محسوب میشد. دو شرکت کرشند .
(Communications Crescenddo ) و نت اسپید (Net Speed) به توصیه مشتریها، توسط سیسکو خریداری و با شرکت سیسکو ادغام شد. ادغام شرکتها از نظر سیسکو، به عنوان بازوهایی برای تولید بیشتر، خدمات بیشتر و توسعه و مطرح شدن بیشتر تلقی میشد.
سیسکو و صنعت مخابرات
چمبرز و همکاران نخبه اش، ماورای روحیه اقتصادی کسب و کار، قریحه قابل تحسینی داشتند و آن یافتن علل و ریشه های تحولات صنعتی و نیز دور اندیشی آنها بود. این قریحه منجر به بلوغ و مطرح شدن هر چه بیشتر سیسکو شد. افکار چمبرز بعد از 8 سال کار در سیسکو، روز به روز متبلورتر میشد. او و همکارانش تصمیم گرفتند، سیسکو را که عمده فعالیتش Data Communication و اینترنت داده ای بود، به شیوهای هنرمندانه با صنعت مخابرات (تلفن) تلفیق و ادغام نمایند. (این بار هم باید رویای کودکانه "ادغام"، کار خودش را میکرد!!). آنها در این اندیشه بودند که از این ادغام نسل جدیدی از تکنولوژی به جهان معرفی نمایند: شبکههای ارتباطی مدرن! با تبلور این فکر، چمبرز و یارانش، روح مخابرات و صنعت تلفن را این بار با خریدن شرکت سرنت (Cernet) و همسو کردن آن با خود، در کالبد سیسکو دمیدند. هر چند که این شرکت، شرکت آماتوری بود، ولی به عقیده سیسکو، یک شرکت نوپا، می تواند مانند مومی در دستان سیسکو به هر شکلی در بیاید. و این بود که سیسکو وارد دنیای جدید دیتا و تلفن شد. یعنی شبکهاینترنت پر سرعت، متکی بر:
خطوط فیبرنوری ، شبکه کابلی و سیستم مخابراتی بیسیم .
سیسکو با پیوستن به دنیای دیتا و تلفن، رقبا و یا بهتر بگوییم دشمنان سر سختی در صنعت مخابرات برای خود تراشید و کار خود را سخت تر از گذشته کرد.شرکتهای بزرگی مانند AT&T، شرکت غول پیکر Nortel کانادایی و شرکت لوسنت Lucent رقیبان سرسختی بودند.
شرکت لوسنت، شرکتی است مخابراتی و سرسخت که در صدد کنار گذاشتن تجهیزات مخابراتی خود و مجهز شدن به تاسیسات هایبرید (دیتا و تلفن) نبود!
این دو شرکت(سیسکو و لوسنت)، دشمن خونی یکدیگر بودند تا جایی که کار به بحثها و قضایای سیاسی هم کشیده شد! خوشبختانه، آثار و تبعات نزاع این شرکتها لابه لای تکنولوژیها وفناوریهای متنوع و بی نظیر سیسکو مدفون شد. که بصراحت می توان گفت اکنون کمتر کسی از درگیریهای این دو جناح چیزی شنیده باشد.
سیسکو و تجارت الکترونیک
سیسکو موفقیت خود را در تجارت الکترونیک، مدیون مدیر فناوری اطلاعات پیشین خود، پیتر سالویک (Peter A. Solvic) می داند. پیتر 46 ساله، با انقلابی که در کسب و کار الکترونیکی سیسکو ایجاد کرد، توانست 80 در صد سفارشات شرکت را به صورت آنلاین و از طریق اینترنت به انجام برساند. چیزی بیش از 30 میلیون دلار در هر روز!!
سیسکو و وب
طراحی وب سایت قدرتمند و داینامیک با امکانات آموزش از راه دور از یک طرف، و نحوه اطلاع رسانی رایگان اینترنتی از طرف دیگر، وب سایت سیسکو را به وب سایتی قدرتمند و بی نظیر، با کیفیتی استثنایی، تبدیل کرده است. بطوریکه 80 در صد پاسخگویی به مشکلات مشتریان و پشتیبانی آنها از طریق وب و به صورت الکترونیکی انجام میگیرد.
چمبرز اندرز زیبایی داده است: "شرکتهای کوچک و معتبر پس زده نمیشوند، اما شرکتهای کند با یک حرکت از طرف شرکتهای سریع نابود میشوند" چمبرز خود اولین نفری بود که این پند را در ذهن خود حک کرد. کما اینکه می بینیم سیسکو اینترنت را زیر بنای اطلاع رسانی و پشتیبانی و خرید و فروش قرار داده است تا همیشه سریعترین باشد. و این یعنی مدیریت استثنایی در قرن بیست و یکم ومعرفی بخشی از هویتش در فضای سایبر اینترنتی!
اما این کل ماجرا نبود....
سیسکو و تدابیر اساسی
جالب است بدانید که سیسکو تا پایان سال 2000 ، 70 شرکت را رسما خرید. و نیز حداقل 1300 شرکت هستند که تجهیزات سختافزاری خود را با مارک سیسکو تزیین و وارد بازار جهانی کردند. (هر چند که این شرکتها وب سایتی مجزا و پرسنل پشتیبانی مجزایی داشتند) و این یکی دیگر از اهداف شرکت غول پیکر و ماجراجوی سیسکو میباشد: یعنی مدیریت زنجیره ای شرکت های تولید کننده ماجرای اخراج 8500 نفر از کارکنان در ساعت 9 صبح، روز هشتم مارس 2001، خاطره تلخ این شرکت بود. خریدهای بی حد و حصر شرکتهای کوچک و ادغام آنها، کنترل و نظارت ناموزون و زیاده خواهی بیش از حد، میرفت تا سیسکو را به قهقرای سقوط برساند! تا اینکه کمک و یاری "ماریو مازولا" یکی از مهندسین بازنشسته شرکت، اوضاع نابسامان را دوباره سامان داد. و با شیوه های دردناکی معالجه شد! شیوه هایی نظیر اخراج کارکنان، به حداقل رساندن خرید شرکتها، قطع ارتباط کاری با 3000 فروشنده و 800 تامین کننده قطعات... پس از گذراندن این تجربه، این بار سیسکو پخته تر و با تجربه تر شد و دوباره مانند غولی در صحنه نمایان شد. جالب اینجاست که در دوران بحران، سیسکو هیچ وقت کاسه و کوسه کسب و کار الکترونیک را به هم نریخت و نه تنها چیزی برای آن کم نگذاشت بلکه آنرا بهینه تر کرد. سپس شروع به ساماندهی و تجزیه تحلیل داده های فروش بر مبنای سیستم پیشرفته مدیریتی کرد و ساختار مدیریت سرمایه خود را سامان داد تا دخل و خرج خود را کنترل نماید و خریدهای بی حساب را از لیست خارج کند.
ولی باز می بینیم سیسکو این موجود شرور و بازیگوش، گاهی دست به کارهای عجیب و غریبی می زند تا کسب و کار خود را رونق ببخشد. ماجراجویی که سیسکو در سالهای اخیر شروع کرده بود یعنی "امنیت شبکه" و "شبکه بی سیم"، اقدامی کاملا جدی و بجایی بود. کما اینکه می بینیم لوگوی سیسکو در تجهیزات سختافزاری شرکتهایی نظیر آنچه که در Linksys (شرکت تولید کننده سختافزار شبکه بی سیم است) دیدید، حک شده است.
اما ماجرای فروش دوربینهای ارزان قیمت (به تقلید از کار اینتل)، به عقیده خیلی از کارشناسان یک شوخی سیسکو بود و محض دستگرمی!! این اقدام سیسکو در فروش دوربینهای ارزان قیمت، به گفته سیسکو، تنها به هدف انجام فعالیت چندگانه، جلوگیری از کلیشه ای شدن! و ورود به همه خانه ها! بود.
"جان جمبرز حتی شماره تلفن منزلش را به مشتری می داد" بله این عین واقعیت بود!! این حرکت جمبرز میزان درآمد سیسکو را از 3 / 1 میلیارد دلار در سال 1994 به 2 / 12 میلیاد دلار در سال 1999 رساند. درآمد سیسکو در سال 2003 در حدود 19 میلیار دلار بوده است.
سیسکو این موجود فعال و ماجراجو، از زمان تاسیس تاکنون از دل تجربههای تلخ و ناگوارا بیشماری با موفقیت بیرون آمده است و کماکان افسون کامیابی در دست گرفته و با سرعتی بی نظیر اما استوار و محکم گام بر میدارد.
سیسکو و سیستم مبتنی بر وب قدرتمند!
سیسکو و مصرف حداقلی کاغذ!
سیسکو و سیستم جستجوی کار آمد!
سیسکو و اطلاع رسانی بی نظیر از آخرین رویدادها و محصولات!
سیسکو و سیستم پشتیبانی فوق العاده الکترونیکی!
سیسکو و خرید و ادغام شرکتهای کوچک و فعال!
سیسکو و مدیریت زنجیره ای شرکت های خریداری شده!
و اکنون:
سیسکو و برگزاری دوره های شبکهای و ارائه دورههای بینالمللی
همانطوریکه دیدید، سیسکو بزرگترین و معتبرترین شرکت، جهت ساخت و تولید تجهیزات شبکهای ونیز طراحی و اجرای شبکههای کامپیوتری در جهان میباشد. از این رو برای آشنایی متخصصان، اقدام به برگزاری دورههای متعددی در زمینههای مختلف شبکه نموده است. همچنین برای اعتبار دادن به دانش و آموخته های داوطلبان، پس از گذراندن این دورهها، مدارک بین المللی ارائه میدهد.
شرکت سیسکو مدارک مختلفی را در سطوح و شاخه های متفاوتی ارائه میکند. هر کدام از مدارک سیسکو، حوزه خاصی از مفاهیم شبکهای را پوشش میدهد. سیسکو برای معرفی بهتر سطوح مدارک خود، اهرامی را ترسیم کرده است که در راس هر هرم، بالاترین مدرک و در قاعده هرم، مدرک ورودی شرکت بیان شده است.مدارک شرکت سیسکو دروازه ای برای ورود به دنیای فناوری و تکنولوژی میباشد.
ورود به این دنیا یعنی پیوستن و همگام شدن با تکنسین ها و متخصصان زبده در امر شبکه میباشد. با تلاش و پشتکار فراوان و مستمر و با به روز شدن و انجام مطالعات و تحقیقات روزمره میتوانید خود را همیشه برای موفقیتهای شغلی تامین نمایید.
سیسکو و مدارک آن بر پایه استانداردهای عالی و بین المللی بنا نهاده شده است. بنابراین اخذ هر یک از مدارک سیسکو، پلهای از موفقیت عملی میباشد که دارای ارزش بسیار والایی چه برای متخصصان و مدیران شبکه و چه برای شرکتها و سازمانها و ارگانهایی که قصد استخدام افراد متخصص دارند. بطور کلی سیسکو مدارک خود را بر روی سه سطح مهارتی متفاوت پایه ریزی کرده است:
• آشنایی و مقدماتی (Associate)
• تخصصی (Professional)
• کارشناسی ارشد (Expert) این سطح بالاترین و عالی ترین سطح مهارتی سیسکو میباشد. (خیلی از شرکتها و موسسات به این مدرک لقب "دکترا" داده اند)
منبع : باشگاه مهندسان